物流调查问卷PPT
基本信息*问题一:您的年龄范围是?[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁以上*问题二:您的性别是?[...
基本信息*问题一:您的年龄范围是?[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁以上*问题二:您的性别是?[ ] 男[ ] 女*问题三:您通常通过什么方式了解物流信息或相关服务?(多选)[ ] 电视广告[ ] 互联网搜索[ ] 朋友或家人推荐[ ] 物流公司官网[ ] 社交媒体物流服务使用经验*问题四:您最近一年内是否使用过物流服务?[ ] 是[ ] 否(如选择“否”请跳转至问题九)问题五:您通常选择哪种类型的物流服务?[ ] 快递服务[ ] 货运服务[ ] 仓储服务[ ] 其他(请注明)问题六:您最近一次使用的物流服务满意度如何?[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意问题七:您认为物流服务中最需要改进的方面是什么?(开放问答)[请在此区域内作答]物流费用与价格问题八:您通常如何考虑物流服务的价格?[ ] 价格越低越好不考虑服务质量[ ] 价格适中服务质量也要好[ ] 更看重服务质量价格不是主要考虑因素[ ] 其他(请注明)物流服务的期望与需求问题九:您希望物流服务提供哪些额外功能或服务?(多选)[ ] 实时货物追踪[ ] 货物保险[ ] 定时送货[ ] 环保包装[ ] 其他(请注明)问题十:在未来一年内,您是否计划增加物流服务的使用?[ ] 是[ ] 否如果您选择了“是”,请继续回答问题十一;如果选择了“否”,请跳转至问题十二。问题十一:您计划增加物流服务使用的原因是什么?[ ] 业务或生活需求增加[ ] 之前的服务不满意想尝试其他公司[ ] 朋友或家人推荐[ ] 其他(请注明)问题十二:您不计划增加物流服务使用的原因是什么?[ ] 当前服务已满足需求[ ] 对物流费用不满意[ ] 对物流服务不满意[ ] 其他(请注明)联系信息(非强制填写)问题十三:您愿意提供联系方式以便我们后续为您提供更优质的服务吗?[ ] 是[ ] 否如果选择“是”,请填写以下信息:联系方式:[请在此区域内作答]邮箱地址:[请在此区域内作答]注:您的联系信息将被严格保密,仅用于提供优质服务和相关调查。