汽车营销和顾客谈话PPT

汽车营销与顾客谈话初次接触**销售员：**您好，欢迎光临！有什么可以帮到您？**顾客：**嗯，我想看看车。**销售员：**当然，请问您对车型、品牌、价格或...

汽车营销与顾客谈话初次接触**销售员：**您好，欢迎光临！有什么可以帮到您？**顾客：**嗯，我想看看车。**销售员：**当然，请问您对车型、品牌、价格或者其他有什么特别的偏好吗？**顾客：**嗯，我想看看SUV，预算在20万到30万之间。**销售员：**明白了，我们店里有几款非常符合您需求的SUV，比如XX品牌的A型号和B型号。我可以为您详细介绍一下。产品介绍**销售员：**首先，A型号这款SUV，它的外观设计非常时尚，动力也很强劲，配备了XX发动机，能够提供很好的驾驶体验。而且，它的内部空间也很大，非常适合家庭出行。**顾客：**听起来不错，那B型号呢？**销售员：**B型号的话，它更侧重于舒适性和豪华感。内饰采用了高级材料，座椅宽大舒适，驾驶起来非常稳定。另外，B型号还配备了一些智能驾驶辅助系统，比如自动泊车、自适应巡航等，可以大大提升驾驶的便捷性和安全性。**顾客：**听起来两款车都不错，我能不能试驾一下？**销售员：**当然可以，我这就为您安排。试驾体验（试驾后）**顾客：**我觉得A型号的动力和操控都很不错，B型号则更舒适一些。我还在犹豫该选哪一款。**销售员：**其实两款车都是不错的选择。如果您更看重驾驶的乐趣和动力性能，那么A型号可能更适合您；而如果您更看重舒适性和豪华感，那么B型号会是更好的选择。另外，我们也可以根据您的具体需求和预算，为您推荐最合适的车型。**顾客：**好的，我再考虑一下。**销售员：**没问题，您可以随时联系我。另外，我们店里还有一些优惠活动，比如现在购车可以享受一定的现金优惠或者免费保养等，您可以了解一下。价格谈判**顾客：**好的，我觉得A型号比较适合我，但是价格还能不能再优惠一些？**销售员：**这个我可以跟经理申请一下，看看能不能给您一些额外的优惠。不过，我们的价格已经很实惠了，而且我们的服务也非常周到，您可以放心购买。（经过一番谈判后）**销售员：**经理同意给您一个额外的XX元优惠，这是我们能给出的最大优惠了。希望您能够满意。**顾客：**好的，那我就决定购买A型号了。**销售员：**非常感谢您的选购！我们会为您提供最优质的服务和售后保障。如果您有任何问题或者需要帮助，随时欢迎联系我们。结束谈话**顾客：**好的，谢谢。**销售员：**不客气，祝您用车愉快！再见！**顾客：**再见！