阿里巴巴调查问卷PPT
基础信息1. 您的年龄范围是？[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁及以上2. 您的性别是？[ ] ...
基础信息1. 您的年龄范围是？[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁及以上2. 您的性别是？[ ] 男[ ] 女3. 您目前所在的地区是？[ ] 一线城市（如北京、上海、广州、深圳）[ ] 二线城市[ ] 三线城市及以下[ ] 海外4. 您通常通过什么方式了解阿里巴巴的最新动态和信息？（多选）[ ] 官方网站[ ] 社交媒体（如微博、微信等）[ ] 新闻资讯[ ] 朋友或同事介绍[ ] 其他[请在此区域内作答]购物体验5. 您是否曾在阿里巴巴平台上购物？[ ] 是[ ] 否（如选择“否”请跳转至第9题）[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意[ ] 日常生活用品[ ] 工业原材料[ ] 电子产品[ ] 服装鞋帽[ ] 其他[请在此区域内作答][ ] 非常好[ ] 好[ ] 一般[ ] 差[ ] 非常差6. 您通常在阿里巴巴购物的频率是？[ ] 每周多次[ ] 每周一次[ ] 每月一次[ ] 偶尔[ ] 从未7. 您在阿里巴巴购物时，最看重哪些因素？（多选）[ ] 商品价格[ ] 商品质量[ ] 卖家信誉[ ] 配送速度[ ] 售后服务[ ] 其他[请在此区域内作答]8. 您是否曾在阿里巴巴遇到过购物问题或纠纷？[ ] 是[ ] 否商家体验9. 您是否曾在阿里巴巴平台上开设或运营过店铺？[ ] 是[ ] 否（如选择“否”请跳转至第13题）[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意[ ] 竞争激烈[ ] 缺乏流量[ ] 高昂的推广费用[ ] 产品质量问题[ ] 其他[请在此区域内作答][ ] 优化商品描述和图片[ ] 参与平台促销活动[ ] 提高客户服务质量[ ] 增加广告投放[ ] 其他[请在此区域内作答]10. 您认为阿里巴巴平台对于商家的支持力度如何？[ ] 非常大[ ] 大[ ] 一般[ ] 小[ ] 非常小11. 您是否了解阿里巴巴为商家提供的各种培训和支持项目？[ ] 是[ ] 否12. 您是否愿意推荐他人或企业在阿里巴巴开设或运营店铺？[ ] 是[ ] 否意见和建议13. 您对阿里巴巴平台有哪些建议或意见？[请在此区域内作答]14. 您希望阿里巴巴在未来能够改进或增加哪些方面的服务或功能？[请在此区域内作答]15. 您是否愿意留下您的联系方式以便我们进一步了解您的反馈？（此信息不强制填写）[ ] 是[ ] 否如果选择“是”，请填写以下信息：联系方式：[请在此区域内作答]邮箱地址：[请在此区域内作答]技术与创新体验16. 您对阿里巴巴平台的技术创新（如人工智能、大数据、云计算等）的感知如何？[ ] 非常先进明显提升了使用体验[ ] 比较先进对使用体验有一些提升[ ] 一般没有明显感知[ ] 较为落后影响了使用体验[ ] 非常落后严重影响了使用体验17. 您是否了解并使用过阿里巴巴的金融服务产品（如蚂蚁金服、网商银行等）？[ ] 是经常使用[ ] 是偶尔使用[ ] 听说过但从未使用[ ] 完全不了解18. 您是否愿意尝试阿里巴巴推出的新产品或服务？[ ] 是非常愿意尝试[ ] 是愿意尝试[ ] 不确定[ ] 不愿意尝试[ ] 完全不愿意尝试19. 您认为阿里巴巴在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？[ ] 非常出色完全信任[ ] 做得不错比较信任[ ] 一般有些担忧[ ] 较差不太信任[ ] 非常差完全不信任社会责任与可持续发展20. 您对阿里巴巴在社会责任和可持续发展方面的表现如何评价？[ ] 非常满意积极履行社会责任[ ] 比较满意有一些社会责任项目[ ] 一般没有明显感知[ ] 不满意缺乏社会责任项目[ ] 非常不满意完全不履行社会责任21. 您是否了解阿里巴巴在环保、公益等方面的具体行动和成果？[ ] 是非常了解[ ] 是了解一些[ ] 听说过但不了解[ ] 完全不了解22. 您认为阿里巴巴在推动社会经济发展、创造就业机会等方面做得如何？[ ] 非常出色贡献巨大[ ] 做得不错有一定贡献[ ] 一般没有明显感知[ ] 较差贡献有限[ ] 非常差几乎没有贡献未来展望23. 您对阿里巴巴未来的发展有何期待或建议？[请在此区域内作答]24. 您认为阿里巴巴在未来五到十年内最有可能在哪些领域或行业取得重大突破？[请在此区域内作答]25. 您是否愿意长期支持阿里巴巴，并与其建立长期的合作关系？[ ] 是非常愿意[ ] 是愿意[ ] 不确定[ ] 不愿意[ ] 完全不愿意26. 您是否愿意参与阿里巴巴组织的线下活动或社区交流？[ ] 是非常愿意[ ] 是愿意[ ] 可能会考虑[ ] 不愿意[ ] 完全不愿意27. 您是否愿意推荐阿里巴巴作为首选的购物或商务平台给您的亲友？[ ] 是非常愿意推荐[ ] 是愿意推荐[ ] 可能会推荐[ ] 不愿意推荐[ ] 完全不愿意推荐感谢您参与此次调查，您的反馈对我们非常重要！
