顺丰快递调查问卷PPT
基础信息1. 您的年龄范围是?[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁以上2. 您的性别是?[ ] 男...
基础信息1. 您的年龄范围是?[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁以上2. 您的性别是?[ ] 男[ ] 女3. 您通常通过什么方式了解顺丰快递的最新动态和信息?(多选)[ ] 官方网站[ ] 社交媒体[ ] 朋友或家人推荐[ ] 电视或广播广告[ ] 其他[请在此区域内作答]使用顺丰快递的经历4. 您是否曾经使用过顺丰快递的服务?[ ] 是[ ] 否(如选择“否”请跳转至第10题)5. 您使用顺丰快递的频率是?[ ] 每月多次[ ] 每月一次[ ] 每季度一次[ ] 每年几次[ ] 很少使用6. 您通常选择顺丰快递的原因是什么?(多选)[ ] 速度快[ ] 价格合理[ ] 服务态度好[ ] 包裹安全[ ] 推荐或优惠券[ ] 其他[请在此区域内作答]7. 您对顺丰快递的整体满意度如何?[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意8. 在使用顺丰快递的过程中,您是否遇到过任何问题或不便?(如有,请具体描述)[请在此区域内作答]9. 您是否愿意推荐顺丰快递给亲友?[ ] 是[ ] 否10. 您未使用顺丰快递的原因是什么?[ ] 价格过高[ ] 速度过慢[ ] 服务态度不佳[ ] 之前有过不愉快的经历[ ] 其他快递公司更方便[ ] 其他[请在此区域内作答]关于顺丰快递的期望和建议11. 您希望顺丰快递在哪些方面进行改进?[ ] 价格[ ] 速度[ ] 服务态度[ ] 技术创新(如智能快递柜、APP优化等)[ ] 其他[请在此区域内作答]12. 您对顺丰快递有哪些建议或意见?[请在此区域内作答]联系方式(非强制填写)13. 如果您愿意,可以留下您的联系方式以便我们后续与您沟通(该信息不强制填写):电子邮箱[请在此区域内作答]手机号码[请在此区域内作答]感谢您参与本次调查!您的反馈对我们非常重要,我们将努力改进并为您提供更好的服务。