游客服务评价单PPT
概述本次评价单旨在收集游客对我们提供的各项服务的意见和建议,以便我们不断优化和提升服务质量。请您在游览结束后,花费几分钟时间填写此评价单,您的宝贵意见将是...
概述本次评价单旨在收集游客对我们提供的各项服务的意见和建议,以便我们不断优化和提升服务质量。请您在游览结束后,花费几分钟时间填写此评价单,您的宝贵意见将是我们改进的动力。基本信息游客姓名[请在此处填写姓名]游览日期[请在此处填写日期]游览景点[请在此处填写景点名称]服务评价导游服务导游专业知识[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意 [ ] 非常不满意导游服务态度[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意 [ ] 非常不满意导游讲解内容[ ] 非常丰富 [ ] 丰富 [ ] 一般 [ ] 较少 [ ] 非常少交通服务交通工具舒适度[ ] 非常舒适 [ ] 舒适 [ ] 一般 [ ] 不舒适 [ ] 非常不舒适交通工具准时性[ ] 非常准时 [ ] 准时 [ ] 一般 [ ] 不准时 [ ] 非常不准时餐饮服务餐饮卫生情况[ ] 非常干净 [ ] 干净 [ ] 一般 [ ] 不干净 [ ] 非常不干净餐饮口味满意度[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意 [ ] 非常不满意住宿服务住宿设施完善度[ ] 非常完善 [ ] 完善 [ ] 一般 [ ] 不完善 [ ] 非常不完善住宿环境安静度[ ] 非常安静 [ ] 安静 [ ] 一般 [ ] 嘈杂 [ ] 非常嘈杂景点体验景点吸引力[ ] 非常吸引 [ ] 吸引 [ ] 一般 [ ] 不吸引 [ ] 非常不吸引景点维护情况[ ] 非常良好 [ ] 良好 [ ] 一般 [ ] 差 [ ] 非常差购物体验商品种类丰富度[ ] 非常丰富 [ ] 丰富 [ ] 一般 [ ] 较少 [ ] 非常少商品价格合理性[ ] 非常合理 [ ] 合理 [ ] 一般 [ ] 不合理 [ ] 非常不合理其他服务其他服务满意度[ ] 非常满意 [ ] 满意 [ ] 一般 [ ] 不满意 [ ] 非常不满意其他服务改进建议[请在此处填写具体建议]开放性问题您在本次游览过程中有哪些难忘的经历或特别感动的瞬间?[请在此处填写]您认为我们在哪些方面可以做得更好或者有哪些建议和改进意见?[请在此处填写]您是否愿意将我们的服务推荐给亲友?[ ] 是 [ ] 否如果您愿意提供联系方式(不强制填写)请填写以下信息,以便我们在必要时与您取得联系:电话号码:[请在此处填写电话号码]感谢您的参与非常感谢您的宝贵意见和建议,您的反馈将是我们不断进步的动力。我们会认真听取您的意见,努力改进我们的服务,为您和更多的游客提供更好的旅游体验。再次感谢您的支持和信任!