城市轨道交通心理调查问卷PPT
基本信息*问题一:您的年龄范围是?[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁以上*问题二:您的性别是?[...
基本信息*问题一:您的年龄范围是?[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁以上*问题二:您的性别是?[ ] 男[ ] 女*问题三:您通常每周乘坐城市轨道交通的频率是?[ ] 1-2次[ ] 3-4次[ ] 5-6次[ ] 每天都乘坐[ ] 很少或从不乘坐城市轨道交通体验*问题四:您通常选择城市轨道交通的主要原因是什么?(多选)[ ] 价格合理[ ] 速度快捷[ ] 路线覆盖广泛[ ] 舒适度高[ ] 环保出行[ ] 其他*问题五:您认为城市轨道交通的服务质量如何?[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意*问题六:在乘坐城市轨道交通时,您通常感受到的情绪是?[ ] 放松[ ] 焦虑[ ] 兴奋[ ] 无聊[ ] 其他*问题七:您是否曾经在城市轨道交通中遇到过不愉快的事情?请描述具体情况。[请在此区域内作答]心理感受与行为意向*问题八:当城市轨道交通出现故障或延误时,您的第一反应是?[ ] 烦躁不安[ ] 尝试寻找其他出行方式[ ] 耐心等待[ ] 抱怨或向相关部门反馈[ ] 其他*问题九:在城市轨道交通中,您是否愿意主动帮助他人?[ ] 非常愿意[ ] 愿意[ ] 视情况而定[ ] 不愿意[ ] 非常不愿意*问题十:您认为城市轨道交通的哪些方面可以进一步提升您的出行体验?(多选)[ ] 站点设计[ ] 车厢环境[ ] 信息公告[ ] 服务态度[ ] 票价策略[ ] 其他个人建议与意见*问题十一:您对于改善城市轨道交通有哪些建议或意见?[请在此区域内作答]*问题十二:您是否愿意参与后续的调查或访谈,以便我们更深入地了解您的出行体验和心理感受?[ ] 是[ ] 否如果您选择了“是”,请提供您的联系方式(不强制填写):电子邮件[请在此区域内作答]手机号码[请在此区域内作答]感谢您参与本次调查,您的宝贵意见将有助于我们提升城市轨道交通的服务质量和乘客出行体验。注: 请您根据自己的实际情况和感受作答,您的回答将严格保密,仅用于统计分析。