电子商务概论课件PPT
课程简介什么是电子商务?电子商务的发展历程电子商务的商业模式电子商务的法律与道德问题电子商务的未来趋势什么是电子商务?电子商务的定义电子商务(Electr...
课程简介什么是电子商务?电子商务的发展历程电子商务的商业模式电子商务的法律与道德问题电子商务的未来趋势什么是电子商务?电子商务的定义电子商务(Electronic Commerce,简称E-commerce)是指利用计算机、网络和电子通信技术等信息技术手段,实现企业间的商业活动和消费者与企业之间的商业活动电子商务的分类B2B(企业对企业)、B2C(企业对消费者)、C2C(消费者对消费者)、B2G(企业对政府)等电子商务的发展历程第一阶段1990年代初,以EDI(电子数据交换)技术为代表的电子商务初步发展,主要应用于企业间的信息交换和订单处理第二阶段1990年代中期,互联网的普及使得电子商务得到了迅速发展,出现了大量的电子商务网站第三阶段进入21世纪,移动电子商务成为新的发展方向,人们可以通过手机等移动设备随时随地进行商务活动电子商务的商业模式B2B模式企业间通过电子平台进行商品和服务的交易B2C模式企业直接向消费者销售产品或服务,如亚马逊、当当网等C2C模式消费者之间通过电子平台进行商品和服务的交易,如淘宝、拍拍网等B2G模式企业向政府销售产品或服务,如电子政务等电子商务的法律与道德问题隐私保护在电子商务中,消费者的个人信息和交易记录都需要得到保护,防止被非法获取和利用知识产权保护电子商务中涉及的知识产权包括商标、专利、著作权等,需要得到有效的保护交易安全保障电子商务交易的安全性,防止欺诈和虚假交易税收问题电子商务的交易方式和传统商务有所不同,因此需要制定相应的税收政策电子商务的未来趋势移动化随着移动设备的普及,未来的电子商务将更加移动化,消费者可以通过手机等移动设备随时随地进行商务活动个性化随着大数据和人工智能技术的发展,未来的电子商务将更加个性化,能够根据消费者的需求和喜好提供定制化的服务和产品智能化未来的电子商务将更加智能化,通过人工智能等技术对交易数据进行深度分析和挖掘,为消费者和企业提供更加智能和高效的商务服务全球化随着全球化的进程,未来的电子商务将更加全球化,企业可以通过电子商务平台拓展全球市场,消费者也可以方便地购买到来自全球的商品和服务