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尊敬的领导、各位同事：大家好！我是护理总带教，今天在这里向大家汇报一下本年度的工作情况。在过去的一年里，我们全体护理人员以病人为中心，以提高医疗服务质量为...

尊敬的领导、各位同事：大家好！我是护理总带教，今天在这里向大家汇报一下本年度的工作情况。在过去的一年里，我们全体护理人员以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心，深入开展优质护理服务，努力提高护理服务水平。现将本年度工作总结如下：优质护理服务开展情况我们认真贯彻落实卫生部“优质护理服务示范工程”及省卫生厅“优质护理服务深化年”活动要求，结合医院实际，积极推进优质护理服务。通过开展“四个一”活动，即一张笑脸、一声问候、一次倾心、一定落实，不断改善护理服务态度，提高护理服务质量。同时，加强基础护理工作，落实护理人员绩效考核制度，建立护士岗位责任制，实现责、权、利的有机结合，为病人提供全面、全程、专业的护理服务。护理安全及质量管理护理安全是护理工作的重中之重，我们严格遵守护理操作规程和护理制度，加强护理人员培训，提高护理人员的安全意识。同时，定期对病房进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。我们还建立了完善的护理质量管理体系，实行护理部、护士长、护理组长三级质控，确保各项护理工作符合标准要求。培训工作及科研情况作为护理总带教，我承担着培养新护士的责任。我们通过开展岗前培训、技能培训、理论考试等形式，提高新护士的业务水平。同时，我们还鼓励护士参加各种学术交流活动，提升护士的科研能力。在过去的一年里，我们全体护理人员积极开展科研工作，取得了一定的成果。存在的问题及改进措施虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。一是部分护士的综合素质有待提高，需要进一步加强培训和学习；二是部分科室的护理管理存在漏洞，需要进一步完善管理制度；三是部分患者的满意度不高，需要进一步改进护理服务态度和质量。针对这些问题，我们将采取以下措施：一是加强护士的培训和学习，提高护士的综合素质；二是进一步完善管理制度，加强护理管理；三是深入开展优质护理服务，提高患者的满意度。未来工作计划未来一年，我们将继续深入开展优质护理服务，加强护理管理，提高护士的综合素质和业务水平。同时，我们还将积极推进护理科研工作，为临床提供有力的支持。我们相信在全体护理人员的共同努力下，我们的护理工作一定会取得更加优异的成绩。最后，我代表全体护理人员向领导和同事们表示衷心的感谢！谢谢大家！总结与展望在过去的一年中，我们面临了许多挑战，也取得了一些成绩。这都离不开全体护理人员的辛勤付出和团队的协作精神。我们深知，护理工作的重要性不言而喻，它是医疗体系中不可或缺的一环，关乎患者的生命健康。因此，我们将继续保持对护理事业的热爱和敬业精神，不断提高自己的业务能力和服务水平，为患者提供更加专业、贴心的护理服务。展望未来，我们将继续深化优质护理服务，全面提升护理质量。我们将以患者为中心，关注患者的需求和感受，不断优化护理流程，提高护理服务效率。同时，我们还将积极推进护理科研工作，加强与国内外同行的交流与合作，共同探索护理事业的发展方向。最后，我再次感谢领导和同事们对我们工作的支持和信任。让我们携手共进，为推动护理事业的发展和进步而努力奋斗！谢谢大家！