罗斯福商场调研PPT

背景介绍罗斯福商场是一家位于某大都市的知名购物中心，拥有超过200家商铺和餐厅。为了进一步了解该商场的消费者行为和市场竞争环境，我们进行了一次调研。调...

背景介绍罗斯福商场是一家位于某大都市的知名购物中心，拥有超过200家商铺和餐厅。为了进一步了解该商场的消费者行为和市场竞争环境，我们进行了一次调研。调研目的本次调研旨在深入了解消费者对罗斯福商场的认知度、品牌形象、购物体验和竞争品牌表现等方面的观点和意见，为商场提供相关数据支持和改进建议。调研方法采用了问卷调查的方法进行数据收集，通过线上和线下两种方式发放问卷。线上调查在社交媒体平台上发布了调查链接，线下调查则在罗斯福商场的入口处设立了调查站点，由调查员亲自发放问卷。调研内容及结果分析4.1 消费者对罗斯福商场的认知度问卷首先了解了参与调研者对罗斯福商场的认知程度。结果显示，超过70%的消费者对罗斯福商场有较高的认知度，其中约50%的受访者经常在该商场购物。4.2 罗斯福商场的品牌形象问卷调查还关注了消费者对罗斯福商场的品牌形象的评价。调查结果显示，罗斯福商场在消费者心中的品牌形象较为积极，约80%的受访者认为其提供的商品质量较高，60%的受访者对其品牌形象评价为高度信任。4.3 购物体验调查还涉及了消费者在罗斯福商场的购物体验。结果显示，主要体验指标，如商品种类和质量、服务态度和环境设施等得到了消费者的积极评价。超过90%的受访者认为商场的商品种类丰富，约70%的受访者对商场的服务态度持有正面评价。4.4 与竞争品牌比较问卷调查最后还采集了消费者对罗斯福商场与竞争品牌的比较评价。结果显示，罗斯福商场在消费者眼中在位置选择、价格优惠、品牌多样性等方面相对于竞争品牌有明显优势。然而，在宣传推广和购物体验方面，还有不少消费者认为有待提升。结论和建议基于以上调研结果，我们提出以下结论和建议：罗斯福商场在消费者心中的品牌形象良好可以进一步推广和巩固其品牌优势罗斯福商场在商品种类和质量、服务态度等方面得到了消费者的肯定但仍有些购物体验可以改进，加强员工培训和提升环境设施质量是关键宣传推广是商场需要重点关注的领域可以通过联合推广活动、增加广告投放等方式提高知名度和吸引力商场应密切关注竞争品牌的动态并及时认识到自身的优势和不足，不断提升竞争力以上是对罗斯福商场调研的初步结果和建议，希望能够提供给商场有益的参考和改进方向。