护理质量与安全管理制度PPT

总则为了提高医院护理质量保障患者的生命安全，根据《中华人民共和国护士条例》、《护理质量安全管理规范》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度护理质量...

总则为了提高医院护理质量保障患者的生命安全，根据《中华人民共和国护士条例》、《护理质量安全管理规范》等相关法律法规，结合医院实际情况，特制定本制度护理质量安全管理遵循“以病人为中心全员参与，注重实效，持续改进”的原则，为患者提供安全、优质、高效的护理服务组织管理成立护理质量安全管理委员会负责制定全院护理质量安全管理制度和标准，定期对护理质量进行评估和监督科室设立护理质量安全管理小组由护士长任组长，负责本科室护理质量安全的日常管理和监督各级护理人员应明确职责严格遵守护理质量安全管理制度和操作规程质量管理建立完善的护理质量管理体系包括基础护理、专科护理、危重病人护理等制定各项护理质量标准和操作规程定期对护理人员进行培训和考核定期对护理质量进行检查和评估发现问题及时整改，确保护理质量持续改进建立护理不良事件报告制度鼓励护理人员主动报告不良事件，加强分析和总结，防止类似事件再次发生对重点科室、重点环节和重点人群进行重点管理如手术室、ICU、新生儿科等定期对护理人员进行法律法规、伦理规范和职业素养等方面的培训和教育加强与患者的沟通关注患者满意度，不断优化护理服务流程定期对护理人员进行技能培训和考核确保其具备扎实的专业知识和技能对新入职护士进行严格的岗前培训和考核确保其能够胜任工作建立完善的护理文书管理制度确保病历记录的及时性、准确性和完整性加强药品、器材等物资的管理确保其质量和安全建立完善的消毒、隔离制度防止院内感染的发生加强与相关科室的协作和配合共同保障患者的生命安全定期组织全院护理人员进行业务学习和交流提高全院护理水平鼓励护理人员进行科研和创新推动护理学科的发展对护理人员进行定期的考核和评价与其晋升、奖惩等挂钩，激励其不断提高工作质量和效率对全院护理人员进行定期的体检和心理健康关怀关注其身心健康加强与社会的联系和合作提高医院的知名度和美誉度建立完善的投诉处理机制及时处理患者的投诉和纠纷，维护医院的形象和声誉建立完善的应急预案和处理机制应对突发事件和紧急情况监督与考核医院护理部负责对全院护理质量进行定期监督和考核及时发现问题并进行整改科室护理质量安全管理小组负责本科室的日常监督和考核工作发现问题及时处理并上报