学生和残疾军人旅客高铁售票规则PPT
学生票1. 优惠时间学生票在寒暑假期间购票，即在每年6月1日至9月30日、12月1日至次年3月31日期间购票。其他时间不予发售学生票。2. 优惠范围学生在...
学生票1. 优惠时间学生票在寒暑假期间购票，即在每年6月1日至9月30日、12月1日至次年3月31日期间购票。其他时间不予发售学生票。2. 优惠范围学生在寒暑假期间可购买家庭居住地至学校所在地之间的单程、往返、联程车票，也可购买返程车票。学生票限于二等座、一等座、特等座，其他席别不享受学生优惠。3. 优惠次数学生在一个优惠年度内只能享受4次学生优惠，即寒假和暑假各2次。超过4次后，需购买全价票。学生每年必须进行优惠资质采集，以证明本人仍为学生身份。4. 优惠条件学生购票时应符合上述规定。但需要注意的是，学生在购票时应携带有效身份证件和学校开具的书面证明，并在购票后前往车站办理优惠资质采集手续。优惠资质采集可以在车站人工窗口、自助售/取票机上完成。5. 退票和改签学生票退票和改签规则与普通车票相同。退票时需收取退票费，改签时需补齐差价。但需要注意的是，学生票在开车前48小时内办理退票手续时，需收取票价50%的退票费。因此，建议学生在购票前仔细核对行程，尽量避免退票和改签。残疾军人票1. 优惠时间残疾军人可在任何时间购买车票，不限制购票次数和席别。2. 优惠范围残疾军人可购买全价座票、二等座、一等座、特等座，其他席别不享受优惠。如需购买其他席别车票，需支付所购车票的全价。3. 证件要求残疾军人购票时应携带有效身份证件和残疾军人证。车站工作人员将核实证件的有效性和购票的优惠资格。4. 退票和改签残疾军人票退票和改签规则与普通车票相同。退票时需收取退票费，改签时需补齐差价。但需要注意的是，残疾军人票在开车前48小时内办理退票手续时，需收取票价50%的退票费。因此，建议残疾军人在购票前仔细核对行程，尽量避免退票和改签。注意事项学生和残疾军人在购票时应仔细核对车次、时间、席别等信息避免因信息错误导致无法乘车或需要额外支付费用的情况发生学生和残疾军人在乘车时应携带有效身份证件和相关证明文件以便车站工作人员核实身份和优惠资格。如无法提供相关证明文件或身份证明，将无法享受相应的优惠学生和残疾军人在购票和乘车过程中应注意安全遵守相关规定和车站秩序，确保自身和他人的安全。如有任何疑问或需要帮助，可向车站工作人员咨询或寻求帮助特殊情况处理车票遗失如果学生或残疾军人旅客不慎遗失了车票，他们可以到车站办理挂失手续。车站工作人员会根据挂失情况，为学生或残疾军人旅客补办车票。但需要注意的是，挂失补票可能会有一定的手续费行程变更如果学生或残疾军人旅客需要变更行程，他们可以选择改签或退票。改签可能需要支付差价，退票则会收取一定的退票费。具体规则与普通车票相同无法提供证明文件如果学生或残疾军人旅客在购票或乘车时无法提供相关证明文件，他们将无法享受相应的优惠。在这种情况下，旅客可以选择购买全价票优惠资质异常如果学生或残疾军人旅客的优惠资质出现异常，例如未及时进行资质采集，他们需要尽快到车站进行处理。处理完毕后，他们可以按照正常规则购票其他注意事项车站规定各车站可能有一些特殊的规定和操作流程，学生和残疾军人旅客在购票和乘车前应了解相关规定，避免因不了解规定而造成不必要的麻烦网络购票与窗口购票学生和残疾军人旅客可以选择在网络上或窗口购票。无论选择哪种方式，都应确保提供正确的身份信息和优惠资质证明列车上服务在列车上，列车员可能会检查学生和残疾军人的身份证明和车票。请确保随时携带相关证明文件，以方便检查配合车站工作人员车站工作人员有责任核实学生和残疾军人的身份和车票，旅客应配合工作人员的工作，确保顺利乘车相关法律与规定学生和残疾军人旅客应了解并遵守国家关于铁路运输的相关法律与规定，确保自己的行为合法合规总结以上就是关于学生和残疾军人旅客高铁售票规则的详细介绍。希望对学生和残疾军人旅客有所帮助，使他们能够更加顺利地购票、乘车。如有任何疑问或建议，欢迎随时向相关部门咨询或反馈。常见问题解答Q我在网上购买了学生票或残疾军人票，但忘记带相关证明文件，怎么办？A：如果忘记携带学生证或残疾军人证，可以先到车站的人工窗口进行说明，看是否可以进行资质认证。如果不能，则需要补购全价票Q我已经购买了学生票或残疾军人票，但发现行程有变，可以退票吗？A：可以退票，但需根据退票时间收取一定的退票手续费。建议提前规划好行程，尽量避免退票Q我在购票时已经进行了优惠资质采集，为什么还需要在车上进行身份验证？A：为了确保旅客的优惠权益不被滥用，铁路部门需要进行必要的身份验证。这是为了维护公平的购票秩序Q我是一名残疾军人，但没有残疾军人证，可以享受优惠吗？A：残疾军人必须持有有效的残疾军人证才能享受购票优惠。如果没有证件，则无法享受优惠Q学生票和残疾军人票可以改签吗？A：学生票和残疾军人票可以改签，但需根据车次的改签规定进行，可能需要支付一定的改签费用建议与反馈学生和残疾军人旅客在购票和乘车过程中如遇到任何问题或困难，都可以向车站工作人员寻求帮助。同时，也欢迎大家提出宝贵的建议和反馈，帮助铁路部门不断完善服务，提供更好的出行体验。
