医疗行业检验试剂销售经理年度述职报告PPT
在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：本人于XX月加盟到公司以来，一直分管**的团队的经理工作，主要做了如下几个...
在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：本人于XX月加盟到公司以来，一直分管**的团队的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。基础性工作由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作相对薄弱，首先，我具体分工负责的是XX地区，共有XX家合作单位，其中保险和银行网点较好，但XX家均为小型的合作单位，所以管理上存在问题较多，工作量也较大。针对以上的情况，为稳定客户同时更好的渗透产品，我决定从以下方面入手：充分利用银行扣费、保证金和保险投保的促销时间充分利用合作单位Emis系统的优势，达到信息互相传递的效果，由于扣费、保证金和投保是同时进行的，所以这种信息的传递是瞬间的，基本上客户一看到扣费或保证金交纳的通知就会及时的决定是否投保。因此我认为这种营销方法是短期内见效的方法。另外我们利用晨会经营时间对营销人员进行产品知识和销售技能的培训，使销售人员更加专业。同时针对不同合作单位的特点制定不同的销售方法，特别推荐了“柜台沙龙营销法”和“送礼销售法”，利用口述和录音两种形式对销售人员的销售技巧进行培训，得到了合作单位的好评利用保监局检查的契机加大保险销售的力度。由于今年是XX保险公司停办车险业务的年份，加之近期天气较热，使车险业务受到了一定的影响。根据总经理室的要求，我带领XX团队对XX地区XX家保险业务较景气的合作单位进行了走访，了解情况并达成共识：一是近期现金投保以车险为主；二是加大送险和卡式业务推广力度。针对以上情况我们共下发了XX份保险建议书，并与合作单位签订了送险协议。目前XX家合作单位中XX家已经停办了车险业务（除交-警队外），停办率达XX％，其中卡式业务XX家（共XX张），车险业务XX家（共XX张），使车险业务下降了XX％，但卡式业务增加了XX张，使保费增加了XX万元拜访重点客户及网点客户（银行及邮政储蓄）宣传国寿附加意外伤害保险。由于意外伤害保险的同质性较强，因此在拜访时选择了这一重点。我计划了一个行程表，除合作单位外共走访了XX家网点和重点客户（详见拜访记录表），通过与柜员和主任的拜访，使我深入了解了银保通终端的运作情况和宣传方面的需求，这些意见对我以后的终端宣传有非常重要的帮助。另外通过与合作单位的沟通还了解到了柜台沙龙营销的一些方式方法利用一切机会加强与客户的沟通为了更好的做好渠道工作，我认为拜访是最基础的工作，但拜访不仅仅是面对面的谈与笑。在拜访客户的过程中要善于发现问题并解决问题。例如有一次在与一家银行网点的主任拜访时，我发现该主任比较忙，我就问她为什么这样忙？她说是为了增加业务量而没有办法，我当时就想如果这样下去也不是办法呀！于是我就向她推荐了“柜台沙龙营销法”，她很感兴趣并向我讨教了几种具体的方法。最后她答应在我们新产品推出时试试这种方法。后来我又向其它几个网点做了推荐并得到了一致的好评。另外在与一些重点客户的交往中我还发现了一个问题：由于我们目前的服务还不能完全满足客户的需求（特别是银行和邮政储蓄），所以我们应该在服务内容和服务方式上做一些改进和创新。例如在银行柜台销售保险产品时发现现在所使用的投保单过于简单（同质化），并没有给客户太多的选择余地（除意外伤害保险外其它产品均无投保单）。我通过了解获知目前只有一家保险公司使用的是专用的投保单（中国人寿保险公司）。于是我根据获知的情况设计了一种新的投保单样式并推荐给相关公司使用。目前这种投保单已正式使用及时处理投诉和理赔工作在过去的一年中（截止XX月XX日），我共处理投诉X起（详见客户投诉登记表），基本上都能在X天内得到圆满解决（详见投诉处理记录表）。在处理理赔案件时特别注意理赔材料的收集和整理工作（详见理赔案件处理记录表）认真学习相关保险知识和相关法律法规自今年X月份参加保险代理人考试以来已顺利通过代理人考试、岗前培训和保险公司在职人员后续培训等三个阶段的学习。同时学习了《保险法》和一些相关法律法规的知识以适应当前工作的需要积极参加公司举办的各种活动如篮球比赛、乒乓球赛等在参加活动时始终以一个国寿员工的身份要求自己，遵纪守法，严格规范自己的行为，与人为善，积极参加公益活动，深受公司领导和其他员工的好评工作中存在的问题在过去的一年及将结束的时候，根据总经理室的要求，本人对过去的一年的工作总结如下：本人于XX月加盟到公司以来，一直分管**的团队的经理工作，主要做了如下几个方面的工作。基础性工作由于我们支公司成立时间不久，加之人力、物力等方面的局限，使整个基础工作相对薄弱，首先，我具体分工负责的是XX地区，共有XX家合作单位，其中保险和银行网点较好，但XX家均为小型的合作单位，所以管理上存在问题较多，工作量也较大。针对以上的情况，为稳定客户同时更好的渗透产品，我决定从以下方面入手：充分利用银行扣费、保证金和保险投保的促销时间充分利用合作单位Emis系统的优势，达到信息互相传递的效果，由于扣费、保证金和投保是同时进行的，所以这种信息的传递是瞬间的，基本上客户一看到扣费或保证金交纳的通知就会及时的决定是否投保。因此我认为这种营销方法是短期内见效的方法。另外我们利用晨会经营时间对营销人员进行产品知识和销售技能的培训，使销售人员更加专业。同时针对不同合作单位的特点制定不同的销售方法，特别推荐了“柜台沙龙营销法”和“送礼销售法”，利用口述和录音两种形式对销售人员的销售技巧进行培训，得到了合作单位的好评利用保监局检查的契机加大保险销售的力度。由于今年是XX保险公司停办车险业务的年份，加之近期天气较热，使车险业务受到了一定的影响。根据总经理室的要求，我带领XX团队对XX地区XX家保险业务较景气的合作单位进行了走访，了解情况并达成共识：一是近期现金投保以车险为主；二是加大送险和卡式业务推广力度。针对以上情况我们共下发了XX份保险建议书，并与合作单位签订了送险协议。目前XX家合作单位中XX家已经停办了车险业务（除交-警队外），停办率达XX％，其中卡式业务XX家（共XX张），车险业务XX家（共XX张），使车险业务下降了XX％，但卡式业务增加了XX张，使保费增加了XX万元拜访重点客户及网点客户（银行及邮政储蓄）宣传国寿附加意外伤害保险。由于意外伤害保险的同质性较强，因此在拜访时选择了这一重点。我计划了一个行程表，除合作单位外共走访了XX家网点和重点客户（详见拜访记录表），通过与柜员和主任的拜访，使我深入了解了银保通终端的运作情况和宣传方面的需求，这些意见对我以后的终端宣传有非常重要的帮助。另外通过与合作单位的沟通还了解到了柜台沙龙营销的一些方式方法利用一切机会加强与客户的沟通为了更好的做好渠道工作，我认为拜访是最基础的工作，但拜访不仅仅是面对面的谈与笑。在拜访客户的过程中要善于发现问题并解决问题。例如有一次在与一家银行网点的主任拜访时，我发现该主任比较忙，我就问她为什么这样忙？她说是为了增加业务量而没有办法，我当时就想如果这样下去也不是办法呀！于是我就向她推荐了“柜台沙龙营销法”，她很感兴趣并向我讨教了几种具体的方法。最后她答应在我们新产品推出时试试这种方法。后来我又向其它几个网点做了推荐并得到了一致的好评。另外在与一些重点客户的交往中我还发现了一个问题：由于我们目前的服务还不能完全满足客户的需求（特别是银行和邮政储蓄），所以我们应该在服务内容和服务方式上做一些改进和创新。例如在银行柜台销售保险产品时发现现在所使用的投保单过于简单（同质化），并没有给客户太多的选择余地（除意外伤害保险外其它产品均无投保单）。我通过了解获知目前只有一家保险公司使用的是专用的投保单（中国人寿保险公司）。于是我根据获知的情况设计了一种新的投保单样式并推荐给相关公司使用。目前这种投保单已正式使用及时处理投诉和理赔工作在过去的一年中（截止XX月XX日），我共处理投诉X起（详见客户投诉登记表），基本上都能在X天内得到圆满解决（详见投诉处理记录表）。在处理理赔案件时特别注意理赔材料的收集和整理工作（详见理赔案件处理记录表）认真学习相关保险知识和相关法律法规自今年X月份参加保险代理人考试以来已顺利通过代理人考试、岗前培训和保险公司在职人员后续培训等三个阶段的学习。同时
