酒店防暴反恐应急预案PPT
总则为了提高酒店对恐怖活动的应急处理能力，确保酒店正常经营及客人、员工的人身安全，特制定本预案。指导思想在上级主管部门的正确领导下，依靠科学、依靠法制、依...
总则为了提高酒店对恐怖活动的应急处理能力，确保酒店正常经营及客人、员工的人身安全，特制定本预案。指导思想在上级主管部门的正确领导下，依靠科学、依靠法制、依靠群众，预防和打击恐怖活动，最大程度地减少恐怖事件对酒店经营及员工带来的危害，维护酒店经营的稳定和正常进行。组织机构为有效地开展反恐怖活动，酒店成立反恐怖应急处置小组，由总经理担任组长，客房部负责人担任副组长，各部门负责人担任组员，日常办公设在保安部。职责分工保安部制定酒店防恐反恐应急预案，组建义务反恐队伍，定期组织训练演练，进行防暴反恐安全检查及设备设施安全保障工作人力资源部加强员工防恐反恐安全教育，定期组织安全培训和演习，确保员工熟悉酒店防恐反恐应急预案、报警程序、应急疏散撤离程序及方法前厅部根据预案做好前台区域的警戒工作，保持与当地公安部门的沟通联系，协助公安部门做好相关工作客房部加强客房区域安全巡查工作，及时发现和处置各类安全隐患和异常情况其他部门负责本部门的反恐安全工作，发现异常情况及时报告并按照应急预案程序进行处理基本原则预防为主加强酒店安全防范措施，切实落实重要部位和重要区域的安全防范工作，做到早发现、早预防、早控制快速反应酒店在接到报警后，应迅速启动本部门的应急预案，及时控制事态的发展，并立即向总经理汇报统一指挥在总经理的统一指挥下，各部门的成员要密切配合，分工合作，做好安全防范和处置工作确保重点在处置恐怖事件时，要优先保障客人和员工的人身安全及酒店的财产安全合法合规酒店在处置恐怖事件时，要遵循法律法规和相关规章制度，维护社会稳定和公共秩序善后处理恐怖事件处置完毕后，要做好善后工作，尽快恢复正常经营秩序责任追究对于在处置恐怖事件中表现消极、玩忽职守、失职渎职的人员要追究责任，严肃处理宣传教育加强员工的安全意识教育，提高防范意识和应对能力；加强社会公众的宣传教育，提高公众的自我防范意识和自救能力技术防范充分利用现代技术手段，如视频监控、电子报警等，加强对重要区域和部位的监控和预警，提高防范水平协同配合加强与当地公安、消防、医疗等部门的联系与合作，做好协同配合工作，共同维护社会稳定和公共安全定期演练酒店应定期组织反恐演练，提高员工应对恐怖事件的能力和各部门之间的协同作战能力。演练结束后应及时总结评估，针对存在的问题和不足进行改进和完善保密制度酒店在处置恐怖事件过程中要注意保密工作，严格遵守保密规定，确保涉密信息的保密性。同时要做好舆论引导工作，避免恐慌情绪的传播和扩散培训与考核对参与反恐工作的员工进行定期培训和考核，确保他们具备相应的反恐知识和技能；同时建立奖惩机制，对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行批评教育和整改。六、应急预案（一）报警发现恐怖活动或疑似恐怖活动应立即拨打110报警，并向酒店应急处置小组报告报警时应提供以下信息事件发生的时间、地点、人员伤亡及财产损失情况、嫌疑人特征及人数等（二）应急处置小组响应立即启动酒店反恐应急预案组织义务反恐队伍进行处置，同时通知各部门负责人按照职责分工进行应对迅速控制事态发展疏散现场人员，保证客人和员工的人身安全，并采取措施保护酒店财产安全积极配合公安部门开展调查取证工作提供相关信息和协助调查做好舆论引导工作及时向客人和员工通报事件进展和处理情况，消除恐慌情绪（三）应急疏散撤离在确保人身安全的前提下有序组织客人和员工进行疏散撤离，防止发生拥挤、踩踏等次生事故按照预先设定的疏散撤离路线迅速组织人员从安全出口离开现场，撤离至安全区域清点人员确保无遗漏（四）医疗救护在疏散撤离过程中注意观察受伤人员情况，及时进行止血、包扎等初步救治迅速将受伤人员送往附近医院救治（五）现场保护事件结束后应急处置小组应组织人员对现场进行保护，等待公安部门进行调查取证各部门要积极配合公安部门开展调查工作提供相关证据和资料后期处置对事件进行总结评估查找问题和不足，提出改进措施，完善酒店反恐应急预案对参与反恐处置工作的员工进行表彰和奖励对表现不佳的员工进行批评教育和整改加强员工的安全意识教育提高防范意识和应对能力；加强社会公众的宣传教育，提高公众的自我防范意识和自救能力加强与当地公安、消防、医疗等部门的联系与合作做好协同配合工作，共同维护社会稳定和公共安全定期组织反恐演练提高员工应对恐怖事件的能力和各部门之间的协同作战能力。演练结束后应及时总结评估，针对存在的问题和不足进行改进和完善严格执行保密制度做好涉密信息的保密工作；加强舆论引导工作，避免恐慌情绪的传播和扩散建立奖惩机制对表现优秀的员工给予表彰和奖励，对表现不佳的员工进行批评教育和整改。同时加强培训与考核，确保员工具备相应的反恐知识和技能
