商务乘车礼仪PPT
商务礼仪乘车的基本原则（一）女士优先原则。此原则体现于让女士先上车，并就座于里座。（二）尊位优先原则。豪华轿车以右后座，面包车以司机后面之第二排为尊位。如...
商务礼仪乘车的基本原则（一）女士优先原则。此原则体现于让女士先上车，并就座于里座。（二）尊位优先原则。豪华轿车以右后座，面包车以司机后面之第二排为尊位。如果客人中有一位年长者，应主动坐到尊位。（三）自亲原则。与自己同一方的人可不讲究，但与自己对立而求与自己亲善者，则必须讲究，不能厚此薄彼。（四）顺路优先原则。并排时，礼让客人靠边；三人时，中间为上宾；若坐小车，副驾驶位为上宾。多人乘车时，不要把胳膊搭到车窗外。商务礼仪乘车位次的排列汽车的位次主要有两种排列方法：第一种是是公务接待中最为常见的奥迪车为例：奥迪车不管主驾驶是谁，都要坐在副驾驶位置上的人来陪同。对于同等级别的还有皇冠等。这种车的座位是以右为上，以左为下，以右为尊，以左为卑。除主驾外，主宾坐在副驾驶位置上，而主宾右侧的女士坐在驾驶人员左边的位置上。其他位置依此排列。这是国际上通行的“惯例”。如果有客要尊，那么主人应坐在前面开车，但如果是晚辈或下属的话，即使客人再尊也不能让主人开车越野车越野车的座位以右为上，以左为下。也就是说，无论从前往后或从后往前看都是右边高左边低。同样，主驾和主宾同坐前排，但主宾在右，主人在左。即右为上，左为下。其他位置依此排列。这是国际上通行的“惯例”大客车大客车的座位以中部为上，两边为下或前部为上，后部为下。也就是说在车厢内除驾驶人员外，前排座椅空着的话，客人应该坐在后排向前看最好最清楚的位置上，如果客人不会晕车的话最好不要坐在副驾驶位置上，即使坐在副驾驶位置上也要将头偏向一侧，以免影响后面的视线及吐物呕吐等。如果坐在最后一排的话应该尽量选择靠近窗户的座位，便于观赏风景及通风换气。如果客人晕车可以提前通知司机预备塑料袋及纸巾等物品。如果客人方便的话最好在司机旁边就座以方便照顾。其他位置依此排列即可第二种是越野车为例：越野车座位以右为尊左为卑。当领导人数超过3人时必须把最重要的领导安排在中间位置，其他的按职务从高到低的顺序排列左右两侧（包括驾驶员)。如果只有司机一人开车接送多人时，必须把主要领导安排在司机右手边的第一位置上，其他的按职务从高到低的顺序排列在左边。如果后排能坐5人时则把被接送的人安排在副驾驶的位置上坐1人(表示对客人的尊重)，其他的位置按右上、中上、左下、后右、后左的顺序排列；如果后排能坐4人时则把被接送的人安排在副驾驶的位置上坐1人(表示对客人的尊重)，其他的位置按右上、中上、左下、后右的顺序排列；若被接送的人只能坐在副驾驶的位置时则必须再带一名本公司的工作人员同车(女士可带男士)，没有的话可考虑不带(表示对客人的尊重)。其他位置依此排列坐大客车特别是坐卧铺大客车时最重要的领导安排在下铺最好靠近窗子通风及方便观赏风景的位置上重要的客人在中铺或上铺(视卧铺车的上下层而定)，其他的位置按右上、中下、左下、后右、后左的顺序排列；若没有下铺则安排最重要的客人坐在司机旁边的位置上(因为坐在里边不方便观赏风景及通风不良等)。其他位置依此排列即可商务礼仪乘车行车的规矩（一）商务礼仪乘车座次的规矩主人亲自驾车时当主人或领导亲自驾车时，座位顺序应是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座。即对于4排及4排以下的小轿车，最尊贵的座位是处于第一排右座，后排和后排右侧优于前排左侧和前排右侧；对于5排或5排以上的大型轿车（多为行政车或豪华车），则是第一排右侧最尊贵座位，后排右侧优于前排左侧，后排中间座次之下。如果主人驾驶的是SUV（吉普车、越野车），最尊贵的座位是第一排右侧的座位，后排优于前排司机驾车时通常认为，司机后排对角线的位置是最尊贵的座位，即后排右座。其他座位的尊卑顺序为：后排左座、后排中座、中排左座、中排中座、中排右座、后排左座主人或领导专职司机驾车时这种情况下，通常主人或领导会坐在司机后排的对角线位置，即中排右座。其他座位的尊卑顺序为：中排左座、中排中座、后排右座、后排中座、后排左座乘坐出租车时通常副驾驶座是最尊贵的座位，如果男性与女性一同乘车，应让女性坐在副驾驶座上。如果男性长辈与女性晚辈一同乘车，则男性长辈应坐在副驾驶座上（二）商务礼仪乘车行车的规矩安全第一在乘车过程中，要始终保持警觉，尤其是在高速公路、高架桥、隧道等地方。如有发现任何安全隐患，应立即提醒司机采取措施尊重司机不要与司机交谈过多，避免分散其注意力。也不要要求司机违反交通规则或超速行驶保持安静乘车时应尽量保持安静，不要大声说话或播放音乐。如果需要接听电话，最好到车外或停车后进行注意形象在车内应避免吃东西、抽烟等不文明行为，保持整洁干净的车内环境主动协助如需下车或开门，应主动协助其他乘客下车，尤其对于年长者或行动不便的人注意礼让在车内应主动给需要的人让座，如孕妇、老人、小孩等遵守规定在车内不要进行违法活动，如赌博、吸毒等注意言行避免在车内发表政治性言论或评论，以免引起不必要的争端或误解注意避让遇到特殊车辆，如警车、救护车等，应及时避让，并配合其工作注意下车安全下车前应确认周边环境安全，避免突然开门造成意外伤害商务礼仪乘车相关细节上车前要让女士先行上车。若同行的有老人和小孩，应当帮助他们先上车并安顿好乘车时不要穿短裙或露出过多的肌肤，以防走光。夏天穿短裤、短裙上车前应先脱下，以免下车时勾到车门或座椅。同时不要将手提包或小皮包放在大腿上或背后，以免遗忘或夹住身体乘车时不要戴太阳镜因为从外面看里面不容易看到车内人的面容，一旦紧急刹车时不容易找到目标。也不要戴耳机听音乐或打电话，这样容易分散注意力，遇到紧急情况反应不及时乘车时要保持身体稳定和姿势端正尽量坐在车辆后排的中心位置上，可以避免紧急刹车时身体倾斜而受伤。系好安全带是一种安全的有效措施如果需要吃东西或喝水应该在上车前吃好喝好。在车上吃东西容易弄脏车内环境且对身体不利；而喝水则容易泼洒出来而弄湿衣物和座位在车门关闭前不要强行挤上车如果车门关闭时被夹住也不要慌张，应沉着应对，先将头部和手臂伸出后再进行其他部位的动作。下车时要等车完全停稳后再下车，不要在车辆还在运动时就急于下车乘车时应保持安静不要大声说话或放音乐等影响他人休息的行为。同时也要注意自己的言行举止，不要做出不文明的行为或影响他人形象的行为在车内不要吸烟或使用香水等有刺激性气味的物品以免影响他人健康和造成空气污染。如果确实需要抽烟或使用香水等物品时应该到车外或通风良好的地方进行如果需要使用车载电话或其他电子设备时应该尽量减少使用时间并降低音量以免影响其他乘客的休息和造成干扰在车内应该注意个人卫生不要在车内吃东西、喝饮料等行为，以免造成车内环境污染。同时也要保持车内清洁，定期清洗车辆内部，包括座椅、地毯等部位在车内与他人交流时应该注意礼貌用语和尊重他人隐私不要打听他人的个人隐私或谈论敏感话题在下车时应该注意周围环境安全确保自己和他人的安全。如果需要帮助，可以向司机或其他乘客求助总之，商务乘车礼仪是商务活动中必不可少的一部分，它不仅体现了个人素质和形象，也是尊重他人和体现企业文化的重要方面。因此，在商务活动中，我们应该遵循商务乘车礼仪的基本原则和细节要求，保持良好的形象和素质，以更好地展示个人和企业形象。
