315消费者权益日PPT
节日简介每年的3月15日是国际消费者权益日,起源于1983年的国际消费者联盟组织。这个节日的目的是保护消费者的权益,提高消费者的消费意识和维权意识,同时也...
节日简介每年的3月15日是国际消费者权益日,起源于1983年的国际消费者联盟组织。这个节日的目的是保护消费者的权益,提高消费者的消费意识和维权意识,同时也倡导企业诚信经营,维护市场公平竞争。消费者权益消费者权益日的核心是保护消费者的权益。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有以下基本权利:安全保障权消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利知情权消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利自主选择权消费者享有自主选择商品或者服务的权利公平交易权消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为求偿权消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利节日意义315消费者权益日的设立,不仅提醒了消费者要保护自己的权益,也督促了企业诚信经营,遵守法律法规,维护市场的公平竞争。同时,也促进了社会对消费者权益问题的关注,推动了消费者权益保护工作的深入开展。如何维权当消费者的权益受到侵害时,可以通过以下途径进行维权:与经营者协商和解请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解向有关行政部门投诉根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁向人民法院提起诉讼在维权过程中,消费者应当保留好相关证据,如购物凭证、商品照片、服务记录等,以便在需要时证明自己的权益。