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基本信息1. 您的年龄范围是？[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁及以上2. 您的性别是？[ ] ...

基本信息1. 您的年龄范围是？[ ] 18岁以下[ ] 18-25岁[ ] 26-35岁[ ] 36-45岁[ ] 46岁及以上2. 您的性别是？[ ] 男[ ] 女3. 您通常通过什么方式了解邮政快递的最新动态和信息？（多选）[ ] 电视[ ] 报纸或杂志[ ] 互联网[ ] 朋友或家人推荐[ ] 邮政快递官方渠道（如APP、微信公众号等）邮政快递使用情况4. 您是否经常使用邮政快递服务？[ ] 是[ ] 否（如果您选择“否”请跳转至问题12）5. 您通常选择邮政快递的原因是什么？（多选）[ ] 价格合理[ ] 服务覆盖广泛[ ] 速度快[ ] 信誉好[ ] 其他原因6. 您对邮政快递的整体满意度如何？[ ] 非常满意[ ] 满意[ ] 一般[ ] 不满意[ ] 非常不满意7. 您通常使用邮政快递寄送或接收什么类型的物品？（多选）[ ] 文件或资料[ ] 商品或网购物品[ ] 礼品或贺卡[ ] 生活用品[ ] 其他8. 您认为邮政快递在哪些方面需要改进？[ ] 价格[ ] 速度[ ] 服务态度[ ] 追踪信息更新[ ] 其他9. 您是否遇到过邮政快递的投诉或纠纷问题？[ ] 是[ ] 否（如果您选择“是”请继续回答问题10；否则，请跳转至问题11）10. 您是如何处理这些投诉或纠纷的？[ ] 直接联系邮政快递客服[ ] 通过邮政快递官方渠道投诉[ ] 寻求第三方帮助或仲裁[ ] 放弃处理11. 您通常选择邮政快递的哪些增值服务？（多选）[ ] 快递保价[ ] 上门取件[ ] 定时派送[ ] 包裹代收[ ] 其他12. 您不使用邮政快递的主要原因是什么？[ ] 价格过高[ ] 速度过慢[ ] 服务不好[ ] 不了解邮政快递[ ] 其他原因邮政快递期望与建议13. 您希望邮政快递在未来能提供哪些新的服务或功能？[请在此区域内作答]14. 您对邮政快递有什么建议或意见？[请在此区域内作答]15. 您是否愿意提供联系方式以便我们进一步了解您的反馈？（此信息不强制填写）[ ] 是[ ] 否如果选择“是”请填写以下信息：联系方式：[请在此区域内作答]结束语感谢您参与本次邮政快递调查问卷，您的反馈对我们非常重要。我们将努力改进服务，为您提供更好的体验。再次感谢您的支持！