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基本信息服务体验递的送货速度满意吗？价格与费用您认为京东快递的价格合理吗？[ ] 价格合理[ ] 速度快[ ] 服务好[ ] 包装完好[ ] 其他您认为京东快递应该如何改进以提高客户满意度？[请在此区域内作答]退换货体验您在京东购物时退换货的便捷程度如何？[ ] 非常不便捷[ ] 不便捷[ ] 一般[ ] 便捷[ ] 非常便捷您是否遇到过退换货过程中的问题？[ ] 是[ ] 否（如果选择“是”请跳转到问题15）您觉得京东快递在退换货过程中的哪些方面做得好？[ ] 退换货流程清晰[ ] 退换货速度快[ ] 退换货服务态度好[ ] 其他您在退换货过程中遇到了哪些问题？[请在此区域内作答]开放性问题递有哪些建议或意见？[请在此区域内作答]感谢您的参与和支持，您的反馈对我们非常重要！