定制淋浴房下单测量及交付标准PPT
下单流程1. 确认需求在接受客户咨询时,应详细了解客户的定制需求,包括但不限于尺寸、材质、款式、功能等。2. 提供报价根据客户需求,提供详细的报价单,包括...
下单流程1. 确认需求在接受客户咨询时,应详细了解客户的定制需求,包括但不限于尺寸、材质、款式、功能等。2. 提供报价根据客户需求,提供详细的报价单,包括材料费、加工费、安装费等。3. 签订合同双方就报价达成一致后,签订正式的定制合同,明确双方的权利和义务。4. 下单生产根据合同要求,开始进行淋浴房的定制生产。测量流程及标准1. 预约测量时间在确认下单后,与客户预约测量时间,确保测量工作的顺利进行。2. 专业人员测量派遣专业的测量人员前往客户现场进行测量,确保测量数据的准确性。3. 数据核对测量完成后,测量人员应与客户核对测量数据,如有误差,及时进行修正。4. 数据存档测量数据应妥善存档,以备后续生产及安装使用。生产及交付流程及标准1. 材料采购根据合同要求及测量数据,采购合适的原材料。2. 生产加工在材料准备齐全后,开始进行淋浴房的加工制作。制作过程中应严格按照工艺要求进行,确保产品质量。3. 质量检测每道工序完成后,都应对产品进行质量检测,确保产品符合相关质量标准。4. 包装运输产品检测合格后,应进行适当的包装,确保产品在运输过程中不受损坏。同时,应合理安排运输,确保产品能按时交付。5. 交付验收产品送达客户指定地点后,客户应对产品进行验收,如有问题应及时提出。如验收合格,应在验收单上签字确认。售后服务标准为保证客户的权益,我们提供完善的售后服务。具体如下:安装指导提供专业的安装指导服务,确保客户能正确、安全地安装淋浴房。如客户在安装过程中遇到问题,可随时联系我们,我们将提供必要的协助质保服务所有产品均享有质保服务。质保期限为产品安装完成之日起一年。在质保期内,如产品出现非人为因素引起的质量问题,我们将免费进行维修或更换。如因客户使用不当造成的产品损坏,我们将收取适当的维修费用定期回访为了了解客户对我们产品的使用情况,我们将定期进行回访。回访中,我们将主动询问客户的产品使用体验,以及是否有任何建议或问题。这不仅有助于我们改进产品,还能及时发现并解决可能出现的问题24小时在线客服我们的客户服务团队将全天候在线,随时准备解答客户的疑问和解决可能出现的问题。无论客户在何时何地遇到问题,只需联系我们,就能得到满意的解决方案